Política de devoluciones y reembolsos

1. Solicitudes de devolución: deben iniciarse dentro de los 5 días posteriores a la recepción de todos los artículos.
2. Condición de los artículos: Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas originales y el embalaje transparente de la prenda con la etiqueta SKU intacta.
3. Artículos no retornables: No aceptamos devoluciones ni cambios de:
   • Productos de belleza
   • Bodys
   • mascarillas faciales
   • Ropa interior/lencería
   • Joyas
   • Trajes de baño
   • Pedidos al por mayor de Openpack

1. Iniciar Devolución: Contáctanos a returns@mamidiva.com en un plazo de 5 días desde la entrega de su pedido.
2. Aprobación de Devolución: Una vez aprobada, envía los artículos de regreso dentro de los 5 días.
3. Cargo por Reposición: Los pedidos que no cumplan con los requisitos pueden incurrir en un cargo por reposición del 20% o ser rechazados.
   

1. Tiempo de procesamiento: Los reembolsos demoran entre 5 y 7 días hábiles después de que recibimos su paquete.
2. Notificación: Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez procesado.
3. Cargos no reembolsables: Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
4. Envío de devolución: Los clientes cubren el envío de devolución a menos que se deba a un error nuestro o a un artículo dañado.

1. Cancelación de un pedido: Contáctenos a returns@mamidiva.com dentro de las 24 horas posteriores a la compra para obtener un reembolso completo.
2. Cambios de pedido: Contáctenos a returns@mamidiva.com dentro de las 24 horas posteriores a la compra para obtener un reembolso completo.

Los artículos marcados como Venta final no son elegibles para devoluciones, reembolsos o cambios a menos que estén dañados o enviados por error.